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Satisfait ou remboursé sous 72 h, VPS et web

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VPS NVMe, hébergement web, serveurs dédiés et noms de domaine. Des serveurs sur 3 continents et un support humain 7j/7.

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Remboursé sous 72 h
VPS et hébergement web

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Remboursé sous 72 hSur les VPS et l’hébergement web.
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FAQ

Questions fréquentes

Une autre question ? Notre équipe vous répond 7j/7.

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Quel est le délai d’activation ?

L’activation est automatique dès la validation du paiement. Un VPS est prêt en moins de 2 minutes, avec le système choisi, et vos accès vous sont envoyés par e-mail. Les serveurs dédiés en stock sont livrés sous 1 à 24 heures. Les noms de domaine en .fr et .com sont généralement actifs en moins de 30 minutes.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

La carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Tous les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la commande. Les prix sont indiqués TTC, TVA de 20 % incluse, et la facturation se fait en euros.

Puis-je être remboursé ?

Oui, pour les VPS et l’hébergement web : pendant les 72 heures qui suivent l’activation, si le service ne vous convient pas, vous êtes intégralement remboursé, sans avoir à vous justifier. Les noms de domaine et les serveurs dédiés ne sont pas concernés. Ensuite, nos offres restent sans engagement : vous résiliez quand vous voulez depuis votre espace client, et la facturation s’arrête à la fin de la période en cours.

Quelle est votre politique fair use ?

Le débit annoncé est celui du port réseau : 1 Gbps pour les VPS en France, 10 Gbps dans les autres pays et sur les serveurs dédiés. Le trafic n’est pas facturé au volume. Seul un usage extrême et prolongé, qui pourrait gêner les autres clients, fait exception : nous vous contactons alors avant toute mesure. Le détail figure dans notre politique fair use.

Quel niveau de disponibilité offrez-vous (SLA) ?

Nous nous engageons sur 99,9 % de disponibilité par mois pour les VPS et les serveurs dédiés. En dessous, vous recevez un avoir de 5 % ou 10 % de la mensualité, selon la durée de l’indisponibilité. Vous suivez l’état de chaque service en temps réel sur notre page de statut. Le détail figure dans nos documents légaux.

Quand le support est-il disponible ?

Notre support technique répond 7j/7 par ticket depuis votre espace client, et les urgences sur un service actif sont traitées en priorité. Les messages envoyés via le formulaire de contact reçoivent une réponse sous 24 h. Ce sont de vrais techniciens qui vous répondent, jamais un bot.

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Votre serveur est prêt en moins de 2 minutes. Et si ça ne vous convient pas, vous êtes remboursé sous 72 h.

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