La velocidad indicada en nuestros servidores es la del puerto de red. El tráfico no se factura por volumen: esta política explica cómo garantizamos una conexión de calidad a todos nuestros clientes.
El principio
Utiliza libremente el ancho de banda de su servidor, sin cuota mensual ni coste adicional por exceso. A cambio, el uso debe seguir siendo razonable: no debe perjudicar a la red común ni a la calidad del servicio de los demás clientes.
Qué está cubierto
- Alojamiento de sitios web, aplicaciones, API y bases de datos.
- Servidores de juegos, voz sobre IP y videoconferencia.
- Copias de seguridad, sincronización y transferencias de archivos puntuales, incluso voluminosas.
- Picos de tráfico relacionados con su actividad (lanzamiento, campaña, evento).
Qué no está permitido
- La saturación permanente del puerto, día y noche, durante un periodo prolongado, sin relación con un uso normal.
- Los ataques, escaneos de red, envíos de spam y cualquier actividad ilícita.
- La reventa de ancho de banda en bruto o su uso como servicio de tránsito para terceros.
Cómo intervenimos
Si un uso excesivo afecta a nuestra red, primero nos ponemos en contacto con usted para entender sus necesidades y proponerle una solución adecuada. La limitación temporal de la velocidad solo se aplica como último recurso, o de inmediato en caso de actividad maliciosa.
¿Alguna pregunta?
¿Prevé un uso intensivo (streaming, difusión de contenidos, transferencias masivas)? Contáctenos antes de contratar: le asesoramos sobre la configuración adecuada.