El alojamiento en la nubesin concesiones.

La activación es automática en cuanto se confirma el pago. Un VPS está listo en menos de 2 minutos con el sistema elegido, y sus credenciales se le envían por correo. Los servidores dedicados en stock se entregan en 1 a 24 horas. Los dominios .fr y .com suelen estar activos en menos de 30 minutos.

Tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todas las formas de pago disponibles se muestran al hacer el pedido. Los precios incluyen el IVA del 20 % y la facturación se realiza en euros.

Sí, para los VPS y el alojamiento web: durante las 72 horas siguientes a la activación, si el servicio no le convence, se le reembolsa el importe íntegro sin necesidad de justificarlo. Los nombres de dominio y los servidores dedicados no están incluidos. Después, nuestros planes siguen sin permanencia: cancele cuando quiera desde su área de cliente y la facturación termina al final del periodo en curso.

La velocidad anunciada es la del puerto de red: 1 Gbps para los VPS en Francia y 10 Gbps en los demás países y en los servidores dedicados. El tráfico no se factura por volumen. La única excepción es un uso extremo y prolongado que pudiera perjudicar a otros clientes: en ese caso, nos ponemos en contacto con usted antes de tomar cualquier medida. Los detalles figuran en nuestra política de uso razonable.

Nos comprometemos a una disponibilidad del 99,9 % al mes para los VPS y los servidores dedicados. Por debajo, recibe un crédito del 5 % o del 10 % de la cuota mensual, según la duración de la indisponibilidad. Puede seguir el estado de cada servicio en tiempo real en nuestra página de estado. Los detalles figuran en nuestros documentos legales.

Nuestro soporte técnico responde los 7 días de la semana por ticket desde su área de cliente, y las urgencias en un servicio activo se atienden con prioridad. Los mensajes enviados mediante el formulario de contacto reciben respuesta en 24 horas. Siempre le atienden técnicos de verdad, nunca un bot.